Política de Privacidad
Esta política describe cómo Servicios Creativos recopila y utiliza datos personales cuando una persona navega este sitio, completa formularios, solicita propuestas o interactúa con nuestros canales de contacto.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar nombre, correo, teléfono, empresa, sitio web, país, tipo de proyecto, presupuesto aproximado, cronograma, detalles funcionales, mensajes libres y cualquier otra información que el usuario entregue voluntariamente al solicitar contacto o briefing.
2. Finalidades
Usamos la información para evaluar oportunidades, responder consultas, diseñar propuestas, coordinar reuniones, validar alcance, mantener comunicaciones comerciales legítimas, prestar servicios y mejorar el contenido del sitio.
3. Base de tratamiento
Tratamos datos con base en consentimiento, ejecución precontractual, interés legítimo comercial y cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda. No solicitamos datos innecesarios para la finalidad declarada.
4. Canales de terceros y proveedores
Podemos utilizar correo electrónico, hosting, analítica, formularios, agenda, CRM, Meta/WhatsApp, herramientas de automatización, servicios cloud y otros proveedores. Cada uno puede procesar información conforme a sus propias políticas y condiciones.
5. Retención
Conservamos datos durante el tiempo razonablemente necesario para responder consultas, ejecutar proyectos, documentar decisiones comerciales, cumplir obligaciones legales o proteger intereses legítimos ante controversias.
6. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad organizativa y técnica. Aun así, ningún sistema conectado a internet es absolutamente infalible, especialmente cuando interactúa con múltiples integraciones, proveedores o plataformas externas.
7. Datos sensibles y compliance
No pedimos deliberadamente categorías especiales de datos salvo que un proyecto lo requiera y exista base suficiente para tratarlos. Si un cliente pretende procesar datos sensibles mediante automatizaciones o canales de terceros, el diseño del flujo estará sujeto a validación legal y técnica adicional.
8. Derechos del titular
Cuando aplique, la persona puede solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión o limitación del tratamiento de sus datos. También puede pedir el cese de comunicaciones comerciales no esenciales.
9. Contacto
Para consultas de privacidad, rectificación o eliminación puedes escribir a contacto@servicioscreativos.online.